Assistance
Bienvenue sur le portail de paiement.
Pour les problèmes liés au fonctionnement du service et au bon déroulement des opérations de paiement, contacter le service d'assistance, qui traitera votre signalement et vous répondra dans les meilleurs délais:
Numéro Vert: 800 610 061
Courriel: infoservizi@regione.vda.it
Qu'est-ce que le portail de paiement?
La plate-forme régionale de paiements télématiques est un service de la Région autonome Vallée d'Aoste destiné aux citoyens, aux entreprises et aux organismes locaux de la région.
La plate-forme permet aux organismes de payer en ligne et de leur propre initiative, taxes, droits et services.
Le portail de paiement est intégré au circuit national PagoPA©, qui permet d'effectuer des paiements par voie électronique.
L’avantage pour les utilisateurs est que le paiement en ligne n'est plus réservé aux seuls titulaires d’une carte de crédit, mais qu’ils peuvent utiliser l’institution bancaire (ou PSP - Prestataire de Services de Paiement) de leur choix, parmi celles qui ont adhéré au système PagoPA©.
La commission appliquée peut varier en fonction du PSP et du mode de paiement choisi. Le montant maximum de ladite commission, qui figure sur la page permettant de choisir le PSP, peut être inférieur : il dépend des conditions contractuelles appliquées par votre banque, si elle figure sur la liste des PSP.
PagoPA© est un système de règles et de programmes informatiques, auquel adhèrent organismes publics, bureaux de poste et opérateurs bancaires (les prestataires de services de paiement – PSP), conçu pour garantir, sur le territoire national, la sécurité et la fiabilité des paiements, la simplicité et la flexibilité dans le choix des modes de paiement, ainsi que la transparence au niveau du montant des commissions.
Que pouvez-vous faire sur le portail de paiement?
Paiements en ligne
Dans la section Paiements en ligne, vous pouvez effectuer des transactions en ligne de façon ANONYME (sans authentification) en faveur de la Région autonome Vallée d'Aoste et des organismes qui y sont liés, y compris pour le compte de tiers, en saisissant juste quelques informations.
PAIEMENTS AVEC AVIS PAGOPA®
Si vous avez reçu un avis de paiement, sélectionner l'organisme bénéficiaire et le service que vous voulez payer, puis insérer le numéro de l'avis de paiement figurant sur le document reçu et le code fiscal du titulaire de l'avis.
PAIEMENTS SANS AVIS PAGOPA®
Même si vous n'avez pas reçu d’avis, vous pouvez effectuer un paiement : il suffit de sélectionner l'organisme bénéficiaire, le service Paiements spontanés, puis de saisir toutes les données demandées.
Relevé de compte
Le relevé de compte permet d’interroger le système, de visualiser le statut de vos paiements et de réimprimer les reçus de paiements effectués.
Pour consulter le relevé de compte, il est nécessaire de se connecter avec votre Carte nationale des service (CNS/TS) ou avec la security card, via une connexion sécurisée : vous pourrez alors voir tous les paiements effectués, de même que ceux qui sont dus, et effectuer tout type de paiement.
Un guide du service est disponible à l'intérieur de votre espace privé.
Comment payer?
Voici un bref guide des étapes de la procédure à suivre pour effectuer un paiement:
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Accéder au portail
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Sélectionner le type de paiement (anonyme ou via l'accès au relevé de compte) et la catégorie du paiement
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Remplir le formulaire en saisissant les données requises, puis cliquer sur Ajouter au panier
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Cliquer sur PANIER: le contenu de votre panier s’affiche et vous devez insérer l'adresse courriel à laquelle le reçu de paiement télématique sera envoyé, puis cliquer sur Continuer
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CHOIX DU PSP: une liste de prestataires de services – PSP est proposée. Faire votre choix en fonction du mode de paiement et du montant de la commission indiqués, puis cliquer sur Continuer
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APERÇU: un résumé des données saisies s’affiche, ainsi que le PSP choisi, puis puis cliquer sur Effectuer le paiement
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PAIEMENT: le système vous redirige vers le portail du PSP choisi, pour terminer le paiement selon la modalité choisie au point 7
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CONCLUSION: un message confirmant la conclusuion de la procédure de paiement s’affiche et le reçu y afférent est envoyé à l'adresse courriel indiquée.
N.B. Seul le reçu télématique confirme le paiement et est reconnu valide par l’organisme concerné.